Huawei mocno stawia na obsługę posprzedażową. Firma poszerza dostępne punkty serwisowe oraz będzie edukować klientów z zakresu obsługi smartfonów z Huawei Mobile Services. Podczas otwarcia nowego głównego serwisu w Warszawie, pierwsi klienci otrzymają za darmo opaski sportowe.
Huawei naprawi telefon nawet jeśli wprowadzisz zmiany w oprogramowaniu
Huawei nie ma zamiaru ograniczać kreatywności użytkowników, którzy będą szukali sposobów na korzystanie z usług oficjalnie niedostępnych w ramach Huawei Mobile Services. Dlatego też nawet jeśli smartfony P40 Lite E oraz P40 Lite będą miały wprowadzone modyfikacje oprogramowania lub zainstalowane nieoficjalne aplikacje, serwis firmy i tak zrealizuje naprawę gwarancyjną.
Przez cały okres gwarancji klienci będą mogli skorzystać z bezpłatnej naprawy door-to-door (kurier odbierze telefon od klienta i go zwróci). Do tego dostępna jest infolinia serwisowa pod numerem 801 811 111 oraz chat na żywo dostępny w aplikacji Huawei Wsparcie.
Ponad 1000 punktów serwisowym w całym kraju
Serwisy Huaweia będą pomagać klientom w obsłudze smartfonów z Huawei Mobile Serices. Pomogą w przeniesieniu zawartości starego telefonu do nowego, konfiguracji aplikacji oraz pobraniu tych, które nie są dostępne w App Gallery. Jak np. Facebook, którego można pobrać ze strony internetowej serwisu.
Z kolei za pomocą poniższego kodu QR można uruchomić chat z dedykowaną pomocą techniczną:
Na klientów Huaweia czeka 20 autoryzowanych punktów serwisowych oraz ponad 1000 punktów partnerskich, które będą pomagać klientom na takich samych zasadach.
Nowy serwis w Warszawie rozda za darmo opaski Band 4
W najbliższą sobotę, 7 marca, Huawei otworzy w Warszawie nowy flagowy salon serwisowy. Proste naprawy będą w nim realizowane od ręki w ciągu godziny. W przypadku dłuższej naprawy klienci otrzymają telefony zastępcze. Na miejscu będzie też można kupić produkty Huaweia.
Salon zostanie otwarty o godzinie 10 przy ul. Siennej 39 w Warszawie. Pierwszych 200 klientów, którzy będą mieć ze sobą smartfon Huaweia, otrzyma w prezencie darmową opaskę Huawei Band 4.
