Użytkownicy serii Redmi Note 9 zaczęli zgłaszać, że aparaty z ich smartfonów bardzo chętnie zasysają kurz. Ten osadza się na obiektywie, co negatywnie odbija się na jakości zdjęć.
Aktualizacja
Firma Xiaomi wydała oświadczenie w poniższej sprawie:
Wszystkie produkty Xiaomi zostały poddane ścisłej kontroli jakości. Jednak pod wpływem użytkowania w różnych warunkach mogą wystąpić niewielkie problemy.
Jesteśmy świadomi, że niewielka grupa użytkowników boryka się z problemem kurzu w smartfonach z serii Redmi Note 9. Bardzo przepraszamy ich za tę niedogodność.
Wszystkim użytkownikom, u których występuje ten problem, zalecamy, by skontaktowali się z centrum serwisowym Xiaomi. Nasza obsługa udzieli wszelkiej pomocy.
Oryginalna treść wiadomości
Kolega z innej redakcji pastwił się ostatnio nad nieporadnością odkurzacza Xiaomi. A wygląda na to, że funkcja odkurzania zagościła w smartfonie. Ciężko powiedzieć czy jedno z drugim ma jakiś związek, ale zdecydowanie kurz wewnątrz modułu aparatu nie powinien się pojawiać.
Początkowo przypadków nieszczelności aparatu w serii Redmi Note 9 nie było dużo, ale z czasem liczba usterek zaczęła rosnąć. Początkowo do jednego ze zgłoszeń odniósł się dyrektor regionalny Xiaomi Alvin Tse, który potwierdził występowanie problemu. Zaznaczył jednak, że dotyczy to limitowanej liczby urządzeń, a fabryki zostały uczulone aby zwróciły uwagę na ten element smartfonu i zaostrzyły kontrole jakości. Z czasem jednak liczba zgłaszanych przypadków zaczęła rosnąć. Ciężko powiedzieć, czy są to nadal pierwsze, wadliwe partie smartfonów, czy też usterka nie została ostatecznie wyeliminowana.
Na oficjalnym forum Xiaomi pojawiła się informacja, że problem leży w niewystarczającej kontroli jakości sprzętu. Użytkownicy zostali poinformowani, że w przypadku pojawienia się kurzu w aparacie powinni skontaktować się ze sprzedawcą w celu wymiany smartfonu na egzemplarz wolny od wad. Dotyczy to całej serii Redmi Note 9 – Nore9, Note 9S oraz Note 9 Pro.
Chcesz być na bieżąco z WhatNext? Śledź nas w Google News
