Jeśli wstępne założenia i spekulacje okażą się prawdziwe, ASUS będzie miał spory problem w swoim dziale reklamacji. Coraz więcej właścicieli ROG Maximus Z690 HERO zgłasza zarówno przypadki ich spalenia się i braku możliwości rozruchu systemu.
Aktualizacja [30.12]
Kilka dni po rozdmuchaniu problemu trapiącego płyty ROG Maximus Z690 HERO, doczekaliśmy się odpowiedzi ASUSa. Firma przyznała się do błędu, zaznaczyła, że ten występuje wyłącznie w jednej partii produktów, która na dodatek została dostarczona wyłącznie do Ameryki Północnej. Europejscy nabywcy tego modelu nie powinni się więc martwić. Jeśli jednak macie wątpliwości, sprawdzicie to tutaj.
W dniu 28 grudnia 2021 roku odnotowaliśmy kilka incydentów na terenie Ameryki Północnej. Zapewniamy, że kontynuujemy naszą dokładną inspekcję u wszystkich partnerów i dostawców, w celu jak najszybszego zidentyfikowania i usunięcia z rynku płyt ROG Maximus Z690 Hero, których ten problem dotyczy. Ponadto będziemy współpracować z odpowiednimi agencjami rządowymi nad programem wymiany
– napisała firma.
Poniżej znajdziecie pierwotną treść wpisu.
ASUS mógł spartaczyć płyty ROG Maximus Z690 HERO. Te ulegają awarii, której szanse zaistnienia niweluje nowy BIOS
W momencie pisania tego tekstu mowa o sześciu przypadkach, ale płyt ROG Maximus Z690 HERO dotkniętych tym samym problemem musi być znacznie więcej. Nie tylko dlatego, że nie wszyscy zgłaszają problemy tego typu w sieci, ale też przez to, że część klientów reklamujących swoje płyty, otrzymało inne egzemplarze z tą samą wadą.
Wszystko najwyraźniej sprowadza się do slotów na DDR5, a dokładnie mówiąc, obsługujących je układów scalonych „4C10B MOSFET”. Niestety ASUS nadal nie posiada stosownej listy kompatybilnych DDR5 z tym modelem (QLV), ale i tak żadna płyta, a zwłaszcza tak droga, nie powinna ulegać awarii w taki sposób. Pewne jest bowiem, że problem jest związany z osprzętem związanym z pamięcią operacyjną, co potwierdza błąd 53 QCODE (błąd niekompatybilnej pamięci), świecąca się na pomarańczowo dioda QLED i nawet widoczne gołym okiem nadpalenia układów.
Czytaj też: Najnowsza wersja Linuxa spodoba się właścicielom APU Ryzen
Na ten moment nie jest jasne, co dokładnie powoduje awarie, ale pewne jest, że będąc właścicielem ROG Maximus Z690 HERO, warto zadbać o aktualizację BIOSu. Ciągle czekamy na stosowne wyjaśnienie sprawy przez ASUSa.
